Frau Gerhard hilft
PC & Handy verstehen
für Frauen ab der Lebensmitte und Seniorinnen
in Kiel & Umgebung
Sie wollen, dass PC und Smartphone endlich das machen, was Sie wollen – verständlich erklärt, ohne Fachchinesisch und mit dem guten Gefühl, Ihren digitalen Alltag im Griff zu haben?
Ich, Konstanze Gerhard, IT-Expertin, biete kompetente und geduldige Smartphone-/Tablet- und PC-Hilfe für Frauen mit Lebenserfahrung ab etwa 40 Jahren bis ins hohe Alter. Ob Erste Hilfe, kleines oder großes Problem oder längere Begleitung – ich bleibe an Ihrer Seite – bis es wieder pling 💫🔔 macht.
Frau Gerhard hilft
PC & Handy verstehen
für Frauen ab der Lebensmitte und Seniorinnen
in Kiel & Umgebung
Sie wollen, dass PC und Smartphone endlich das machen, was Sie wollen – verständlich erklärt, ohne Fachchinesisch und mit dem guten Gefühl, Ihren digitalen Alltag im Griff zu haben?
Ich, Konstanze Gerhard, IT-Expertin, biete kompetente und geduldige Smartphone-/Tablet- und PC-Hilfe für Frauen mit Lebenserfahrung ab etwa 40 Jahren bis ins hohe Alter. Ob Erste Hilfe, kleines oder großes Problem oder längere Begleitung – ich bleibe an Ihrer Seite – bis es wieder pling 💫🔔 macht.
Wobei ich helfe
Ich unterstütze Sie dabei, PC, Laptop, Tablet und Smartphone so zu nutzen, dass sie zum eigenen Alltag passen.
Typische Themen:
-
Handy-Einstellungen: Töne, Benachrichtigungen, Display, Speicher, Datenschutz
-
WhatsApp & Co.: Bilder, Sprachnachrichten, Gruppen, neue Nummer, Backup
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E-Mail: Konto einrichten, Mails finden, Spam, Anhänge
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Fotos: sortieren, sichern, übertragen, löschen ohne Angst
- Dateien wiederfinden: Wo sind meine gespeicherten Dateien – und wie finde ich sie schnell wieder?
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Apps: installieren, aufräumen, Berechtigungen verstehen
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Online-Banking & Sicherheit: Updates, Passwörter, Betrugsmaschen erkennen
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PC/Laptop: Drucker, WLAN, Updates, Programme, Ordnung
-
Alltagskram: Scannen, Tickets, Shoppen, Urlaub, Video-Call, Kalender, Cloud
Keine Frage ist zu klein oder zu groß. Und wenn etwas nicht mein Fachgebiet ist, vermittle ich Ihnen eine passende Expertin aus meinem Netzwerk.
So arbeite ich
Sie sind mit Ihren Fragen gut aufgehoben – egal, wie viel oder wenig Technik-Erfahrung Sie mitbringen. Wir gehen in Ihrem Tempo und räumen die Hürden aus dem Weg, an denen Sie immer wieder hängenbleiben – ruhig, verständlich und ohne Druck.
Konstanze Gerhard (links) im Gespräch mit einer Kundin
So läuft ein Termin in der Regel ab:
Schritt 1 – 📞 Kurzes Vorgespräch (10 Min., gratis)
Wir klären kurz Ihr Anliegen – am besten telefonisch. Ich sage Ihnen ehrlich, was sinnvoll ist und wir vereinbaren einen passenden Zeitpunkt.
Schritt 2 – 📱Wir lösen das zusammen
Beim Termin arbeiten wir direkt an Ihrem Smartphone, Tablet oder PC. Sie machen die Schritte selbst (wenn Sie möchten) – so lernen Sie, was Sie wissen möchten.
Schritt 3 – 📍 Danach ist es einfacher
Auf Wunsch bekommen Sie eine kurze Merkliste (Stichpunkte), damit Sie’s später wiederfinden.
Schritt 1 – 📞 Kurzes Vorgespräch (10 Min., gratis)
Wir klären kurz Ihr Anliegen – am besten telefonisch. Ich sage Ihnen ehrlich, was sinnvoll ist und wir vereinbaren einen passenden Zeitpunkt.
Schritt 2 – 📱Wir lösen das zusammen
Beim Termin arbeiten wir direkt an Ihrem Smartphone, Tablet oder PC. Sie machen die Schritte selbst (wenn Sie möchten) – so lernen Sie, was Sie wissen möchten.
Schritt 3 – 📍 Danach ist es einfacher
Auf Wunsch bekommen Sie eine kurze Merkliste (Stichpunkte), damit Sie’s später wiederfinden.
Wo wir uns treffen können:
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am Telefon oder per Online-Fernwartung (auch bundesweit)
-
in Präsenz an meinem Büroplatz im Coworking-Space im KITZ Kiel-Ravensberg
-
oder bei Ihnen zu Hause als Hausbesuch in Kiel (Umland nach Absprache)
Meine drei Zusagen:
- Es gibt keine blöden Fragen.
- Kein Fachchinesisch – versprochen.
- Keine Eile: Wir gehen in Ihrem Tempo.
Preise – klar & fair
Einzeltermine
1:1-Begleitung, kleine Einheiten, Hausbesuche.
Online / Telefon / im Büro
30 Minuten- Ideal für ein bis zwei kurze Fragen, zum Beispiel zu Bildern oder Sprachnachrichten bei WhatsApp.
- Per Fernwartung, am Telefon oder bei mir an meinem Büroplatz im KITZ-Kiel.
Online / Telefon / im Büro
60 Minuten- Ideal, wenn Sie ein Thema in Ruhe klären möchten – zum Beispiel eine E-Mail-Adresse für PC und Handy.
- Per Fernwartung, am Telefon oder bei mir an meinem Büroplatz im KITZ-Kiel.
Die Software für die Fernwartung wird kostenfrei zur Verfügung gestellt.
Mein Büroplatz ist im Coworking-Space im KITZ (Kieler Innovations- und Technologiezentrum), Schauenburgerstr. 116, 24118 Kiel-Ravensberg (direkt an der Veloroute 10). Bus 81/91 bis Goetheschule. Kostenlose Parkplätze (auf Anfrage).
Absagen
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Kostenfrei bis 24 Stunden vor dem Termin.
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Weniger als 24 Stunden vorher (auch Umbuchung am selben Tag): 50 % der vereinbarten Leistung.
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Nicht-Erscheinen / Absage nach Terminbeginn: 100 %.
-
Gilt einheitlich für Vor-Ort-Termine (Hausbesuch / Büro im KITZ) und Online-Termine.
Kurz erklärt: Ich halte den Zeitraum exklusiv für Sie frei. Bei kurzfristigen Absagen kann ich den Termin meist nicht neu vergeben.
Über mich
Ich bin Konstanze Gerhard, 64, seit mehr als 30 Jahren selbstständig als Computer-Fachfrau. Hierfür steht meine Firma GERHARD.MEDIA für Webdesign aus Kiel. Mit „Frau Gerhard hilft“ unterstütze ich Sie darüber hinaus auch bei Technik im Alltag – also bei Smartphone, Tablet, PC, E-Mail, Internet, Datensicherung und allem, was dazu gehört.
Ich arbeite unaufgeregt, lösungsorientiert und ohne Augenrollen. Mein Ziel: Sie fühlen sich sicher – und Ihre Technik tut (wieder), was Sie wollen.
Häufige Fragen
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Oft kurzfristig. Schreiben Sie mir am besten 2–3 Zeitfenster.
Was muss ich vorbereiten?
Wenn möglich: Gerät bereitlegen, Ladekabel, Passwörter. Mehr nicht.
Wie sicher ist es, dass mein Problem gelöst wird?
Ich kann Ihnen keine Lösung garantieren – aber ich verspreche Ihnen, dass ich mich geduldig, gründlich und mit voller Aufmerksamkeit darum kümmere. Aus Erfahrung weiß ich: In den allermeisten Fällen finden wir eine gute und tragfähige Lösung.
Machen Sie auch Datenschutz & Sicherheit?
Ja: Updates, Passwörter, Betrugsmaschen, App-Berechtigungen – pragmatisch und ohne Panik. Und: Ich schreibe mir nichts auf. Ich bin diskret, verschwiegen und seriös. Alles, was Sie mir erzählen, bleibt unter uns.
Gibt es Ermäßigung?
Nein.
Ich bin aber auf der Suche nach Kooperationspartnern in Kiel und gehe davon aus, zeitnah Kurse für Gruppen oder eine digitale Sprechstunde anzubieten.
Falls Sie ein Angebot wie meins bei einem Träger oder einer Institution vermissen, schlagen Sie mich gerne vor!
Was, wenn’s länger dauert?
Kein Stress. Ich frage rechtzeitig, bevor die Zeit um ist: „Wollen wir +15 oder +30 Minuten dranhängen – oder lieber einen Folgetermin?“
Transparente Verlängerung:
-
Online: +15 Min = 15 €, +30 Min = 30 €
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Vor Ort (Kiel): +15 Min = 15 €, +30 Min = 30 €
Ihre Stopptaste: Sie können jederzeit abbrechen. Abgerechnet wird in 15-Min-Schritten.
Kostendeckel: Auf Wunsch setzen wir vorab ein Limit, das ich nicht überschreite.
Wie kann ich bezahlen?
Sie erhalten immer eine Rechnung. Den Rechnungsbetrag können Sie überweisen oder via PayPal oder WERO bezahlen.
Hinweis: Haushaltsnahe Dienstleistungen / Handwerkerleistungen
Computer-Hilfe in Ihrem Haushalt – z. B. an PC, Laptop, Tablet, Smartphone, Router oder WLAN, einschließlich Einrichtung von WLAN, E-Mail-Programmen, Datensicherung, Backup-Lösungen, Router-Konfiguration sowie Wartung wie Fehleranalyse, Virenentfernung und Systemupdates – kann nach § 35a EStG als Handwerkerleistung in Ihrer Einkommensteuererklärung berücksichtigt werden. Dies gilt in vielen Fällen auch, wenn die Arbeiten per Fernwartung an Geräten in Ihrem Haushalt erfolgen.
Kann ich jemanden mitbringen?
Gerne. Ein zweites Paar Augen hilft oft.
Beraten Sie auch Männer?
Prinzipiell ja. Männer haben jedoch oft andere Netzwerke, wo sie Hilfe erhalten. Deswegen liegt mein Fokus auf Frauen mit Lebenserfahrung – von der Lebensmitte bis ins Seniorenalter.
Frauen sind oft unsicher bei Technik und befürchten, etwas kaputt zu machen. Diese Unsicherheit nehme ich Ihnen. Mein Ziel: Ihre digitale Selbstständigkeit.
Digitaler Alltag – einfach erklärt – von Frau zu Frau.
Ich war völlig genervt von meinem Smartphone – WhatsApp und Signal ohne Ton, Kontakte durcheinander, Fotos verschwanden irgendwo in der Cloud. Frau Gerhard hat mir alles in Ruhe erklärt. Jetzt macht mein Handy endlich das, was ich will.
Vorher: Virenwarnungen, Chaos und Angst um mein Online-Banking. Nachher: Viren entfernt, Sicherungen eingerichtet, klarer Blick. Dank Frau Gerhard läuft mein Computer wieder ruhig – und ich auch.
Ich war unsicher, welche E-Mail-Adressen seriös sind, mein Postfach quoll vor Spam über und Passwörter habe ich mir irgendwo auf Zetteln notiert. Mit Hilfe von Frau Gerhard habe ich einen Passwort-Manager eingerichtet, die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert und gelernt, Spam besser zu erkennen. Jetzt fühle ich mich bei meinen E-Mails endlich sicher und gut geschützt.
PC- & Handyhilfe
für Gruppen und Vereine
Mini-Schulungen & Technik-Hilfe für Kaffeerunden, Seniorinnengruppen – verständlich und alltagsnah.
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Ich rufe Sie gerne zurück.
Schildern Sie kurz, was los ist. Wir finden einen Weg zur Lösung.
Servicegebiet: Kiel & Umgebung · online bundesweit
Ich antworte werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
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Sie erklären sich damit einverstanden, dass ich die Angaben zur Kontaktaufnahme verwenden darf. Sie finden weitere Informationen in der Datenschutzerklärung.
